我們提供跨廠牌（Multi-Vendor）的硬體維護服務，無論您的設備原廠保固是否已到期，我們都能提供同等級、甚至更優質的維護體驗。
維護項目：
主機板、CPU、記憶體、硬碟、電源供應器、風扇模組及陣列卡等關鍵零組件更換。
維護項目：
控制器、硬碟擴充櫃、光纖通道卡及快取記憶體電池等。
維護項目：
設備連線異常排除、電源模組更換、風扇更換及備機替換服務。
靈活的服務等級 (SLA)，符合企業的預算與需求
依照企業的設備重要性與業務屬性，我們提供兩種標準服務級別，企業可針對不同設備混合搭配。
1
需面對多家原廠不同的報修流程，我們提供單一聯繫窗口，統籌處理所有品牌的硬體問題。
2
原廠宣布 EOSL (End of Service Life) 也不怕，我們協助您延續設備使用年限，延緩高額的換機資本支出。
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工程師具備原廠認證資格及豐富實戰經驗，能快速準確判斷故障原因（Troubleshooting）。
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除了故障叫修，我們亦可提供定期巡檢服務，預先發現潛在風險，防患未然。
IT 硬體保固維護服務問題整理
是的，這正是我們的強項！ 我們擁有豐富的備品庫存與供應鏈渠道，即使原廠已宣布該型號停止服務（EOSL），我們仍能提供持續性的硬體保固與零件更換服務，協助您延長設備使用壽命，讓您無需為了保固問題而被迫採購新機，大幅節省資本支出。
我們提供跨品牌（Multi-Vendor）的整合式維護服務。 涵蓋市場主流品牌，包括但不限於：
伺服器： HPE, Dell, Lenovo, IBM, Cisco UCS 等。
儲存設備： EMC, NetApp, Hitachi, HPE 3PAR 等。
網路設備： Cisco, Juniper, Fortinet 等。 若您有特殊品牌或型號，歡迎提供設備清單，我們將由專人為您評估。
我們嚴格控管備品品質。我們使用的零件均為原廠規格之良品或新品，並在入庫前經過嚴格的測試與檢驗。所有的更換零件均享有我們提供的保固承諾，確保與您原設備的相容性與穩定性。
我們非常重視客戶的資安與隱私。 針對硬碟故障更換，我們提供「硬碟不取回服務 (Keep Your Hard Drive)」的選項。在更換新硬碟後，故障的舊硬碟將直接留給貴公司自行銷毀或保管，我們的工程師不會帶離現場，確保機敏資料無外洩風險。
是的。為了確保服務品質，在合約生效前，我們會安排工程師進行一次「設備健康檢查 (Health Check)」。 我們會確認設備目前的運行狀態、硬體日誌 (Log) 以及零件是否完整。若檢查過程中發現已有故障零件，我們會建議先修復後再納入保固合約，保障雙方權益。
我們提供單一服務窗口以簡化流程：
透過專屬熱線 0921-159-420 或 Email 報修。
提供設備序號 (S/N) 與故障狀況描述。
技術團隊進行線上診斷，確認故障點。
依據您的 SLA 等級，指派工程師攜帶零件到場維修。
有任何 IT 相關需求，歡迎與我們聯繫
讓我們成為您可靠的技術夥伴
公司編號 94116594
